拉萨尔国际商学院商学院于
-他们将与公司的战略相结合,并为其奠定基础。 商店不可能是没有共同方向的、互不相关的想法的集合,无论这些想法有多好。价值主张和客户关系模型开始,这将明确我们想要如何与众不同以及品牌的个性是什么。这将使我们能够定义指导其他一切设计的原则:每个空间的布局和目标、环境特征、客户布局、沟通、品牌、服务等。 - 它将作为一个全球项目来对待。 当一家公司着手创建新的商店模式的项目时,有时并不清楚该委托给谁,或者该依赖哪些供应商。通常,第一个决定标志着影响整个项目的偏见。建筑工作室应该这样做吗?营销?传播机构还是品牌机构?每个人都会从一 喀麦隆电话号码列表 个单一的维度来看待它,并受到自己的知识、目标和专业领域的偏见。但商店的体验是全球性的,并且取决于完全不同的专业领域产生的元素。战略愿景是必要的,它可以指导多学科团队并将所有这些要素整合到一个连贯的生态系统中。 - 该模型的实施和启动阶段不会被忘记。 “我到达我的分行,发现一些与我上次访问时看到的完全不同的东西。没有人告诉我任何事情,我也不明白改变的原因。这让我有点不安。
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因为我感觉不太舒服,也不知道自己必须做什么。” 听起来不是一个好的开始,对吧?尤其是经过这么多个月的工作和一百万美元的投资。成功的商店不会愚蠢到在路的尽头毁掉它。客户将被告知这一变化,它将受到重视,并且他们将被教导如何移动并享受新模型。 真正的商店革命尚未到来,未来几年我们押注于它们的方式将使我们成为不知道如何解读当下的梦想家,或者成为设法解决所有难题的先驱者他们共同为客户提供了最佳体验并提高了业务盈利能力。当我们做出特殊的“回到未来”时。
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