生成式人工智能在公关和传播领域有多普遍？

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本文最初发表于我们在征得他们的许可后重新发布。

人工智能 (AI) 已经陪伴我们一段时间了，包括拼写检查器、智能扬声器。以及利用该技术的 GPS。在公关和传播领域，十年来它一直是情绪分析的支柱，但在过去 12 个月中，  ChatGPT、Gemini（以前称为 Bard）和 Midjourney 等生成工具为 快速、大规模地创建内容打开了大门。

根据 Cision 数据，OpenAI（ChatGPT 背后的 科威特 WhatsApp 号码列表 初创公司）主导了 2023 年人工智能相关的报道，在线和社交媒体上的提及次数超过 90,000 次。在其生成平台的重大影响的推动下，该科技公司的覆盖量同比增长了 2,126%（请注意，ChatGPT 于 2022 年 11 月才推出）。

毫不奇怪，OpenAI 的 ChatGPT 也在 2023 年人工智能相关技术排行榜上遥遥领先。请参阅下面的 2023 年覆盖量排名前列的条目（在线文章和社交帖子）以及同比变化。

2023 年顶级人工智能技术

人们对该主题的报道和兴趣可能很高，但公关和传播专业人士对生成人工智能的购买程度如何？它是否被集成到工作流程中？

2024 年 Cision 和 PRWeek 全球传播报告中有一些见解 ，该报告对全球 400 多名高级公关和传播专业人士进行了调查，旨在了解该行业的最大趋势（包括生成式人工智能）。

传播团队如何使用生成式人工智能
在今年的全球传播报告中，我们要求调查受访者最好地描述他们目前对生成式人工智能工具的使用情况。 32% 的受访者表示他们经常使用它，33% 的受访者不经常使用它，27% 的受访者正在考虑开始尝试它，7% 的受访者不太可能使用，1% 的受访者还不确定是否使用。



2023 年生成式 AI 的使用

该报告还重点关注公关专业人员的八个关键职能，以及受访者团队使用生成式人工智能来帮助履行这些职能的情况。全球所有受访者的调查结果摘要如下：

2023 年生成式 AI 的使用

这些结果表明，在生成式人工智能方面，内容创作的采用率最高。为外部和内部受众创建的内容在常规​​使用方面得分最高，而制作媒体宣传和撰写新闻稿则在常规使用方面排名垫底。

所有用例中得分最高的是研究，42% 的人表示他们正在尝试生成式人工智能，但没有定期使用。事实上，每个用例中超过三分之一的受访者表示他们正在尝试生成式人工智能——这表明我们仍处于公关采用的早期阶段。