在阿联酋启动电子商务忠诚度计划的提示

amahmudaakter73

让客户在您的在线商店上购物的秘诀是实施客户忠诚度计划。网上商店的目标是吸引顾客并确保他们不断回来购买更多商品。与其他电子商务商店的竞争非常激烈，每个人都需要确保自己拥有不断回头购物的忠实客户。 这可能具有挑战性，因为您可能会想到很多问题。我如何在竞争中获得优势？如何让顾客再次光临我的商店？我应该做出哪些改变才能获得忠实的客户？那么，实施电子商务客户忠诚度计划对于让您的客户获得更多回报非常重要。 什么是客户忠诚度计划？ 忠诚度计划的概念始于 1800 年代，当时客户获得了铜代币奖励。当他们下次想要购买时，这些代币就会被兑换。随后，奖励计划启动，定期购物的顾客将获得奖励。很快，这个概念就被世界各地的许多企业所实施。现在，忠诚度计划的实践已经在电子商务领域得到实施，越来越多的在线企业开始采用这种做法。 一项研究表明，75% 的美国公司能够通过客户忠诚度计划获得投资回报。事实已经反复证明，精心策划的忠诚度计划可以提供有用的信息来提高客户保留率。越来越多的在线商店采用这种做法的事实证明了它的有用性。 不同类型的客户忠诚度计划 积分计划 这是实施起来最简单的客户忠诚度计划，也是最常见的计划之一。


该计划背后的想法是在顾客购物时奖励积分。该计划通常由提供相对 电话数据 实惠的产品的商店使用。客户可以使用这些积分来兑换折扣、免费赠品或特殊商品。 一项研究表明，大多数顾客经常积极使用优惠券和折扣。可以给予的另一个奖励是免费送货，这取决于客户赚取的积分。为提高客户保留率而采取的激励措施之一是使用旅行。如果您的商店销售户外装备，这可以包括向顶级客户赠送远足旅行礼物。 消费计划 支出计划非常容易维护和实施。该计划背后的想法是当客户在给定时间内花费了所需金额时给予奖励。一旦达成，这些客户将收到礼品卡或商店积分。这个计划对于客户来说非常容易，因为他们已经花了很多钱。如果在电子商务商店中正确实施，您可以确保每笔交易获得更好的利润率，并且每个客户的交易量更多。 分层计划 顾名思义，该计划涉及客户在从您的商店购买更多产品时升级到更高级别。该程序通常用于昂贵的物品。当顾客增加消费金额时，他们会升级到更高的级别，并获得同等的奖励。成功实施该计划的品牌的一个完美例子是优步。优步瞄准了经常乘坐的乘客，并根据乘坐次数对他们进行奖励。该计划用于在来自 Grab 和 Lyft 等公司的激烈竞争中保持领先地位。 该计划旨在鼓励顾客花更多的钱来获得更多的积分以获得更多的奖励。例如，在进入时，Uber 向客户赠送 500 点积分，随后赠送 5 美元以供下次出行使用。要进入下一个级别（黄金级），他们需要额外 500 点积分。





在黄金级别，奖励包括更好的客户服务和免费取消行程。 要达到最高级别（钻石级），客户需要获得 7,500 点积分。此级别的奖励包括免费 Uber Eats 优食乘车、专用电话支持和 Uber Black 汽车。 付费节目 该计划通常称为 Premium 或 VIP 计划。在这里，客户需要为其会员计划支付少量费用。在这里，客户在支付月费或年费时可以获得独家奖励。这些为会员提供的独家奖励可以改善客户对品牌的看法。对于拥有电子商务商店的人来说，付费计划的主要好处是可以省钱。支付的会员费有助于为这些客户提供的独家奖励提供资金，您可能还有更多的钱。 付费项目的成员不太可能离开，因为他们不想浪费自己的钱。该计划还将激励客户进行更多购买，因为他们试图收回加入该计划所花的钱。Amazon Prime 是一家拥有有效付费计划的公司的完美典范。在这里，会员支付月费或年费后可以获得折扣、免费音乐和视频以及免费送货。 Amazon Prime 提供的独家奖励鼓励顾客花费数千美元购买或订阅。对于经常下订单的客户来说，免费送货将是一个受欢迎的优势。 游戏节目 星巴克利用该计划来奖励其顾客。在这里，星巴克的游戏计划让赚取积分变得有趣。客户有动力在手机上玩一些有趣的游戏并赚取积分或星星。他们获得的星星可以用来兑换某些商品或免费咖啡。星巴克的应用程序还被用来向这些客户推销某些产品。因此，星巴克能够通过营销和游戏忠诚度的独特结合为客户提供最好的服务。