困难的部分是采取行动

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培训来培养他们，直到他们有资格与您的销售团队交谈。他们可能正在使用免费工具，或者他们可能已经请求演示，或者执行了其他表明他们可能已准备好购买的行为。这使得当他们成为客户时，当销售团队联系他们时，他们更有可能购买。 喜悦 愉悦阶段是飞轮真正开始转动的阶段。此阶段的重点是继续取悦现有客户，提高他们的满意度，提高他们的忠诚度，并建立口碑引擎，推动 吸引 阶段并吸引新客户。 通过优先考虑被动的客户支持和主动的客户成功，帮助客户从您的产品或服务中获取价值，他们将继续订阅或重新购买，他们会给您推荐和积极的评价，并且他们会告诉朋友和同事也向您购买 这是潜在买家在选择产品时考虑的最有影响力的事情之一。

要了解有关 行业的更多信息，请阅读接下来如何计算 。编者注：这篇文章是 客户代码系列 意大利电报号码数据 文章的一部分。您可以在此处订阅该系列。 我们已经养成了向客户征求反馈的习惯。 我们在我们的软件中寻求反馈。 我们通过调查寻求反馈。 在有人与客户服务代表交谈后，我们会寻求反馈。 我们收集评论网站上留下的反馈。 我们要求咨询委员会提供反馈。 根据最新统计，我们通过 多个不同渠道向 客户征求反馈。 事实证明，寻求反馈是最容易的部分。 免费下载： 个模板可帮助您将客户放在第一位 立即下载 这是 客户准则的第五条原则：询问我的反馈，并采取行动。我对此给予 分（满分 分）。 我们是一个非常关心客户的团队，我们知道寻求反馈的力量，但我们在如何根据反馈采取行动。



方面还有一些工作要做。 今年早些时候，我们发起了 计划。我们知道客户体验中的一些共同领域正在导致客户痛苦，但它们很复杂且跨职能，我们无法完全量化痛苦，也无法弄清楚如何解决它。该倡议安排了一个团队负责修复锋利的边缘，并指派了一名直接负责人 ，最终工作完成。 这对我们来说是一次大开眼界的经历。 一家以为客户解决问题而自豪的公司怎么会允许这些痛苦的经历存在这么久呢？答案并不是那么令人兴奋，只是没有人关注整个客户体验。 我们需要一个永久的 在所有接触点代表我们的客户发言。一个人倾听所有反馈并帮助我们了解如何采取行动。