让您的客户满意可以鼓励他们与您开展更长时间的业务往.

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最有效的策略之一是重返社会活动： 询问一个多月没有打开您的电子邮件的客户是否仍想接收新闻通讯； 向他们提供后续购买折扣或一定金额的优惠券； 并向他们通报新产品。 为了获得最佳效果，请根据客户生命周期的不同阶段定制您的消息，例如发送废弃的购物车电子邮件，提醒您的客户他们的商品仍然可用。如果他们在接下来的几个小时内购买，则提供折扣或免费产品。如果您的公司有应用程序，您可以使用推送通知发送这些消息。 Designmodo和Moengage官方网站上的截图 6.让购物体验更便捷：客户服务 确保客户有效使用您的产品的所有努力都称为客户服务。

因此，您在客户服务方面的投资将通过降低客户流失率得到回报。 客户体验很大程度上取决于客户服务质量。 当客户遇到问题时，您可以通过将有效的问题解决与良好的沟通相结合来改善客户体验。 确保您的网站或应用程序上始终可见客户支持按钮或图标。为了方便沟通过程，提供不同的查询渠道，如电 脸书数据库 话、 语音留言等。您还可以使用可靠的客户门户软件与客户保持持续联系并快速处理他们可能面临的所有问题。 7. 消息：寻求礼物的人 客户有时会在虚拟环境中感到迷失方向。他们寻求快速获得可靠、真实和个性化建议的方法。这些客户更有可能使用有用的搜索和导航功能来帮助他们。推出最有价值的解决方案，认真研究客户痛点。 例如，寻找礼物对大多数人来说是一个大问题，









尤其是在重大节日之前。通过引入礼品搜索工具，您将再次吸引许多客户。顾客只需回答几个问题即可选择合适的礼物。通过电子邮件通知您的客户或发送有关该功能的推送通知，您一定会注意到购买量的增加。 Lacoste 礼品顾问帮助那些为亲人寻找合适香水的人们。这个包含五个问题的测验为用户提供了一种有趣的方法来选择他们在网上很难选择的产品。 互动体验让消费者保持兴趣并参与其中。在回答问卷并收到礼物推荐后，顾客可以开始计时赛车游戏，在游戏中他们必须收集尽可能多的香水，同时避开障碍。 截图取自Lacoste官方网站 去完成 每个企业都是独一无二的，需要独特的保留策略。但现在您已经掌握了有效的客户保留策略列表，您将能够为您的业务制定正确的策略。 尽管实施保留策略似乎具有挑战性，但只要您考虑到客户的需求和痛苦并采取相应行动，只要有机会，他们就会很乐意向您购买。