客户更喜欢参与的品牌 正如我们之前所说

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与低增长竞争对手不同，公平和包容性业务目标。 同一项调查还指出，94%的Z世代希望公司在重要的社会问题上表明立场，90%的人表示他们更愿意购买他们认为对社会有益的产品。换句话说，跟随消费者演变的公司可以找到一条有利的途径来增加收入。 这些数据清楚地表明了在公司所有影响领域促进多元化的重要性：广告、员工招聘计划、人才保留、使用符合多元化目的的供应商以及投资于旨在减少不平等的社会举措。

例如，Ben & Jerry's推出了直接支持美国公民登记投票和婚姻平等的举措。 正确的表述会导致消费者支付更多费用 在你开始认为代表性是年轻消费者独有的关注点之前，让我先阻止你。 世界各地的人们都在反思自己的消费。不仅涉及产 牙买加手机号码列表 品的制造方式，还涉及生产该产品的公司是否具有相同的价值观。麦肯锡公司最近的一项研究就是一个例子，该研究发现黑人消费者愿意为满足其需求的正确产品和服务支付高达 20% 的费用。 塔吉特（Target）是一家在一场大争议之后吸取教训的公司。2020年，在被指控宣传种族主义广告，激发排他性理想后，该公司开始投资变得更具包容性，创造一个让每个人都有归属感的环境。



这为那些历来因在其投资组合中投资和拥抱黑人品牌而被边缘化和忽视的人们提供了机会。 这里有什么教训？同一家公司可以开展出色的包容性活动，同时在招聘过程中排除少数族裔。或者，它可能设法在其工作空间中营造一个极其多元化和包容性的环境，但却开展了一场不幸且有争议的活动。 是的，品牌需要关注如何在其所有领域真正促进多样性、公平性和包容性。但这并不简单，它将是一个不断演变的过程。最好的方法是什么？深入了解您的消费者，并拥有根植于您品牌核心的强大价值观。