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公司良好客户服务的 10 个关键

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發表於 2024-4-8 13:30:11 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

良好的客户服务仍然是公司正常运作的关键。近年来,由于经济形势的原因,许多组织放弃了一项可以决定组织未来的服务。

糟糕的客户服务会破坏公司与其客户建立的忠诚度。现在,由于危机削减,等待时间增加和/或由于专业人员缺乏经验而导致护理效果不尽如人意。

在跨国公司 Sage 的博客上,他们准备了一系列充分的客户服务可以为公司带来的 10 项好处。它们是:

1.-忠诚度。它是基本要素。必须以优质的方式回应客户。

2.-交叉销售。客户对所获得 迪拜电话号码表 的服务感到满意,就打开了销售其他产品或服务的大门。

3.-嘴里的。最好的广告。而且免费。提供良好的客户服务是实现这一目标的最佳途径。

4.-动机:如果给予足够的关注,就可以避免持续的投诉,并且工人最终会因这种情况而感到恼火。

5.-生产力。有了足够的客户服务,就没有必要使用可以分配给其他方面的其他公司资源。

6.-盈利能力。如果接受的治疗非常好并且客户觉得自己得到了充分的照顾,他们愿意支付更高的价格。

7.-更多销售。如果顾客因为得到了良好的服务而感到满意,那么销售额就更有可能增加,因为他们会重复购买。



8.-营销。有了足够的客户服务,我们公司就不需要花费在营销和公共关系活动上。

9.-图片。如果客户感到受到很好的照顾,公司的声誉就会提高。

10.-竞争优势。如果一家公司像对待国王一样对待他们,而另一家公司则不然,那么客户会认为公司之间存在更大的差异。

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